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民生旅游:“貼補+擴張”致資金鏈斷裂

2020-10-27 16:56:45

“自去年10月客戶投訴押金以來,民生旅游公司在中國的門店已全部停業。民生旅游董事長周飛15日對“新京報”記者說,民生旅游的押金已退還2600萬元以上,占存款總額(3300萬元)的近80%。今年12月至3月,通過民生銀行和平安銀行的貸款籌集了2600萬元以上的已退還保證金。

四批退款超過2600萬元

去年十月,民生旅游因拖欠旅客保證金而受到游客的關注。事發后,民生旅游用自有資金退還了旅游押金,11月4日開始中斷。直到12月28日,民生旅游第一次中斷55天后,民生旅游通過民生電子商務向參與民生旅游組織的客戶支付了800多萬元押金,并通過民生銀行擔保的輸血支付了民生銀行信用卡3000多萬元。放款后的第二天,又發放了一百多萬元的第二筆貸款,償還了民生旅游擔保的欠款一百萬元。

周飛說,民生銀行把貸款一個接一個還給公司,把押金一個接一個還給游客,平安銀行也向平安銀行提供了近四百萬元的貸款來退還平安信用卡客戶的存款,這筆資金的提供也完成了平安信用卡客戶全部存款的退款。

1月28日,民生銀行向民生旅游提供了迄今最大的1000多元貸款,并于3月3日發放了60多萬元貸款,退還民生銀行客戶的押金。到目前為止,民生銀行和平安銀行信用卡用戶的存款問題已經得到解決。

“補丁擴張”導致基金鏈斷裂。

民生旅行社是一家傳統的旅行社,但為了提高其留存率,OTA的經營思想涵蓋了整個公司的經營政策,也導致了公司的迅速擴張和資本鏈的打破。周飛承認,如果公司在恢復運營后繼續經營出境旅游業務,那么游客的出境游保證金肯定會以第三方監管的形式存入合作銀行,并將放棄補貼措施,使公司通過盈利銷售走上正軌。

對于突出的安全,周飛表示:“目前,押金客戶訂單不超過80個,金額不超過700萬元,其中通過民生支付保證金的旅客和以民生支付保證金的旅客占50%”。他接下來表示,他將尋求公司的幫助,并將能夠自籌資金,通過恢復公司的運作。

政府呼吁對第三方進行監管。

因為在聆訊過程中,發現旅行社在收取、管理及退還外游訂金方面存在很多問題。去年10月,北京市朝陽區人民法院向國家旅游局提出了規范出境旅游押金征收的司法建議。隨后,國家旅游局向國家旅游局主管部門發布了“國家旅游局關于規范出境旅游擔保事宜的通知”(以下簡稱“通知”),要求各地立即部署和清理出境旅游押金收繳工作。收取存款時,應在銀行的參與下,以資金托管的方式進行管理。

北京聯合大學旅游產業與經濟研究所所長張金山在接受“北京商報”采訪時表示,隨著中國出境游客規模的不斷增長,出境旅游利潤率已成為出境旅游市場上一個日益尖銳的問題。國家旅游局這次發布的“通知”有利于規范出境旅游市場,但能否取得實效還有待進一步觀察。

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