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旅游B2B有哪些痛點以及發展方向?

2020-12-04 08:36:20

近兩年來,旅游圈、章魚、蜘蛛旅游網等B2B旅游平臺獲得了1億多元的融資,騰邦國際收購新聞接連收購了新溪通1.95億元,中國旅游市場的火勢越來越大,B2B平臺的迅速崛起為在線旅游業注入了大量的石油。

從旅游業的總體情況看,2015年中國旅游市場規模預計將超過40億。旅游業已成為一種僵化的需求,成為改善民生的重要組成部分。旅游業對就業的貢獻率將超過9%。未來五年,中國旅游業將幫助1200萬人擺脫貧困。2014年中國旅游總收入為3.3萬億元,網絡旅游普及率為8.5%。到2016年,在線旅游普及率預計將超過10%,但平均年增長率不到1%,遠低于中國網民的平均增長率。

由此可見,未來旅游業仍將保持穩定增長,新模式的出現也將成為投資領域關注的焦點。作為旅游業的B2B平臺,開放產業鏈的各個環節,加快資源整合的效率,提高旅游業的在線滲透性,具有重要的現實意義。

旅游業是一個典型的現金流豐富、毛利低、資源分散的行業,隨著國外公共資金的減少,中國人民旅游熱情的提高,對旅游產品的需求逐漸個性化、支離破碎的轉移,目的地產品SKU越來越分散,越來越需要B2B平臺的交易整合。在旅游業中,各環節的利潤分布大致如下。對于B2B平臺而言,無論哪個市場細分,其根本目的都是通過互聯網的轉型,提高網上交易雙方的服務效率,降低原有的人力成本和營銷成本,縮短產業鏈,從而實現新的利潤分配體系,成為旅游經濟運行的效率放大器。

目前,旅游B2B平臺主要有三種模式。

第一種是渠道運作模式,如旅游百事可樂,它將供應商和分銷商通過加入市場來形成分銷系統,但這種模式不夠開放和中立,只能參與交易結算。

二是供應商或聯盟自建的模式,如著名的旅游,通過吸引原有經銷商對系統進行查詢和定單,這種模式仍然是線下業務,形成B2B平臺的自我催眠、參與和地域性是制約其發展的瓶頸。

三是開放平臺模式,如旅游圈、新路通等。這種銀行間交易平臺通過整合形成了一個封閉的循環和旅游生態系統,這是未來在線旅游的發展趨勢之一。

對于現有的旅游B2B平臺來說,單次匹配或形成一定程度的交易閉環的系統能力遠遠不能滿足實際B2B平臺的效率要求,而且由于其龐大的離線存儲系統、實時庫存和相應的速度跟不上旅游產品的分布節奏,這可能是目前面臨的最大問題。

當然,我們也看到了2.0版的旅游分銷系統GDS(GlobalDistributionSystem)正在市場上出現,利用2.0分銷系統完成了海外旅游產品零散化的快速整合,降低了人員負擔的成本。

此外,網絡旅游平臺必然會受到傳統旅游平臺的擠壓,在產品資源、客戶渠道、信息不對稱等方面存在一定的困難。未來,當行業資源更加集中時,中小型旅行社的減少也會對旅游業B2B產生一定的影響。

縱觀整個旅游市場,無論是從交通、住宿到餐飲、娛樂產品橫向業務范圍的擴大,還是從目的地旅游產品供應商到客戶縱向產業鏈的擴展,甚至從國內到全球的旅游產品擴張,都值得旅游業的整合為B2B平臺留下很大的市場空間。

方莊研究所認為,對于目前的B2B旅游平臺,已經有旅游圈、章魚、新宇通等以一定規模在平臺前面運行,但并不意味著沒有新模式、新平臺崛起的機會。B2B旅游項目評價的核心是團隊,其次是從信息技術、資源控制和資本實現三個維度來衡量的機會。

例如,信息技術能否以更有力的解決方案取代人工工作,以確保全球旅游目的地的許多產品的信息集成,而不僅僅是作為一個電子商務平臺;

企業是否有多年的旅游資源積累,能否嚴格控制旅游產品的服務質量,穩定和聚集上下游渠道?

在資本實現方面,對于大多數B2B平臺來說,資本實現是一個難題。面對O2O燒錢的影響,旅游B2B平臺燒錢和刷單的問題也很普遍。對于旅游業來說,它并不局限于傳統的廣告、流程實現方式,真正打開了供應鏈,使平臺服務變得越來越輕、越來越重要。

如果具有較強的競爭力,旅游B2B市場仍然巨大,可替代的空間依然存在,至于能否擦去這一塊貪婪的肥肉,看公共工程八仙人過海的每一位大師。

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