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《導游管理辦法》1月1日已實施,究竟有哪些變化?

2020-12-04 14:08:03中大網校導游資格考試

國家旅游局于2017年頒布了《導游管理辦法》(以下簡稱《辦法》),明確了導游紅線和相應權益,導游管理辦法自2018年1月1日起施行。

明確規定

? ? ? ? 此次新公布的《辦法》中對于導游執業管理、應履行的職責以及行為規范等均作出了更加明確的規定。

? ? ? ? 但并未專門對導游群體本身進行專門規定?!秾в喂芾磙k法》是依據《中華人民共和國旅游法》、《導游人員管理條例》、《旅行社條例》等法律法規制定,對導游執業過程中的行為進行了詳細規定,列出了導游碰不得的“紅線”:

? ? ? ???導游在執業過程中不得擅自安排購物活動或者另行付費旅游項目;

? ? ? ???不得以隱瞞事實、提供虛假情況等方式,誘騙旅游者違背自己的真實意愿,參加購物活動或者另行付費旅游項目;

? ? ? ???不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費等消費項目;

? ? ? ???不得獲取購物場所、另行付費旅游項目等相關經營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益。

采用電子證件

? ? ? ? 對于導游執業許可,新出臺的《辦法》也進行了新規定,導游證采用電子證件,以電子數據形式存儲于導游個人的移動電話等移動終端設備中,原IC卡導游證已于10月31日停用,全國全面啟用電子導游證,導游管理進入了移動互聯網管理的大數據時代。游客只需掃個碼,一秒辨別真偽導游。

? ? ? ? 在此前吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都等地啟動線上線下導游自由執業試點時,就已經開始使用電子導游證。

保護導游權益

  有約束也有保護,《辦法》也加強了對導游權益的保護:

  ??對于旅行社和旅行者提出侮辱人格、違反其職業道德、不符合我國民族風俗習慣等要求,導游有權拒絕;

  ??旅行社要求導游接待以不合理低價組織的旅游團隊或者承擔接待旅游團隊的相關費用的,導游有權向旅游主管部門投訴舉報;

  ??鼓勵景區對持有導游證從事執業活動或者與執業相關活動的導游免除門票。


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