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毀掉數據分析態度的三個常見原因

2020-12-24 09:10:46汽車音樂1029

業務數據分析師

首先,大環境不尊重數據,尤其是老板的態度。如果數據分析師只要隨便給一個報告就行,數字多一點和少一點,大家也是一笑而過,并不會追根到底,那么很難讓數據分析師以嚴謹的態度對待數據。例如,國內這幾家數據分析機構,基本都在著急擴張行業,爭著占領行業,對于其推出的數據有多精準卻不那么在意,所以艾瑞的數據最近才會經常被人說“不靠譜”。數據分析,今天做得不準,明天再改是沒有用的。比如艾瑞,如果數據不穩固,搶著做很多行業,這是不靠譜的做法,指不定哪天砸了自己的牌子。有人和我提過FACEBOOK數據分析師為什么那么牛,因為他們不覺得數據分析是一個苦事,十幾個人在一個房子里把數據分析當做一件很開心的事情來做,數據分析對于他們來說是在追求科學。

第二,好的數據分析師需要一點天分,同時也需要高人點撥,但是電子商務這個圈子,真正懂數據分析的人不會超過10個,所以一般人很難取得真經。這和信仰一樣,沒有師傅領進門,難度也會大很多。我回顧自己從微軟到易趣,再從敦煌到支付寶,在數據分析上有一次長足的進步,得益于從兩位老師的身上得到了許多啟發。一位是亞馬遜的首席科學家韋思康,曾經,我告訴韋思康,KPI報告顯示敦煌網需要4秒鐘,他立馬讓我叫來做技術的同事(他要聽到一線同學的反應),問這個4秒鐘怎么測算出來,是美國人打開用4秒鐘,還是英國人打開用4秒鐘,用的是甚么Browser等等。這個4秒鐘和商業價值(例如交易量)有關系嗎?我當時很觸動,連這么一個很基礎的數據,他都是以求證的心態來分析的。更令我印象深刻的是,只請他當敦煌網顧問半天,按照他的工作經歷來說,隨便忽悠我半天是很容易的事情,但是韋思康非常嚴謹,先是以一個普通人的身份花了半個小時在敦煌網買東西(堅決要真實付錢),切身體會敦煌網的用戶體驗,然后也不先看數據,而是先問很多能更了解敦煌網的生意形態的問題。講真他的問題比很多投資分析師來得專業。而現在許多數據分析師,包括當時我自己,只看數據就開口說問題,不深入去體會公司的商業形態。韋思康告訴我數據是一種態度,讓我明白做數據的人就是要全身心投入,好像一種信仰一樣,中間有許多路要走;而且,數據與商業密切相關,不能局限在數據的死角里。另一位是清華大學的教授謝勁紅,有一個夏天碰巧去旁聽他的課,拿一堆的數據給他看,他一邊看一邊給我演繹他的思維,他可以很快在一堆數據找到他們之間的關系。后來我帶著團隊常常去清華找他聊,他教我如何看網絡數據,用聯動的思維來看網絡數據??梢哉f是他啟蒙了我用 “關系”的思維看數據。一聽完就回到敦煌跑到敦煌看很多數據,發現了新世界。

第三,數據分析師感嘆落不了地,只能談數據,而不懂商業。如果不懂商業,而單純看數據,不僅很難有創意的思維,而且是沒有意義的。而對于一般的數據分析師來說,大部分人沒有系統思維,而且也只能看一部分數據,無法從大面兒上了整個公司的運營數據,這樣就令數據分析師難以形成全面的思考方式。以我自己的工作經歷來舉例,為什么我在敦煌的時候數據分析能力會突飛猛進,也是因為我在前兩家公司只能看到一部分數據,而到了敦煌之后我愛看什么就看什么,受謝教授啟發之后我更是天馬行空地把營銷數據、市場數據、財務數據、產品數據、賣家和買家數據等等聯動起來看,這大大改變了我對數據的運用方式。

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